Ein großartiger Votrag von Joseph Pine über den Wandel von "Gütern" hinzu "Erfahrungen". Kurz hervorheben möchte ich das Beispiel Starbucks. Seinem Vortrage zufolge verzichtet Starbucks auf Werbung um die Zielgruppe zu manipulieren über ihre Produkte zu informieren. Sie lassen die Kunden die eigenen Produkte in den Geschäften "erleben".
Aber am besten den ganzen Vortrag anschauen!
Produkte sind sowas von out! ![]()




